天津市北方人力資源管理顧問有限公司為某國有商業(yè)銀行客服中心(天津)招聘客服代表。該客服中心是融自助語音和人工服務(wù)為一體的多渠道、全天候(7*24小時(shí))、一站式的綜合客戶服務(wù)機(jī)構(gòu)。現(xiàn)已擁有一支由1400余人組成的朝氣蓬勃、團(tuán)結(jié)向上的客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，通過電話、傳真、網(wǎng)上客服、微博、e-mail、短消息等多種電子方式，為客戶提供包括賬戶查詢、轉(zhuǎn)賬、賬戶管理、投資理財(cái)、業(yè)務(wù)投訴和產(chǎn)品營銷等服務(wù)，服務(wù)范圍覆蓋全國20個(gè)省市，是該行服務(wù)客戶的重要服務(wù)渠道。根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，現(xiàn)由天津市北方人力資源管理顧問有限公司為其招聘工作人員。
一、應(yīng)聘基本條件
1.教育部認(rèn)定的全日制大學(xué)?？萍耙陨蠈W(xué)歷。
2.招聘專業(yè)：金融、財(cái)會、經(jīng)濟(jì)、國際貿(mào)易、市場營銷、管理、法律、外語、計(jì)算機(jī)等銀行相關(guān)專業(yè)。
3.年齡在30周歲(含)以下。信息源:免費(fèi)招聘網(wǎng)_www.rcxx.com_淘才招聘網(wǎng)
4.具有良好的中文口頭和書面表達(dá)能力，語音純正，思維敏捷，普通話標(biāo)準(zhǔn)。
5.具備良好的電腦操作和漢字錄入技能。信息源:免費(fèi)人才網(wǎng)_www.rcxx.com_淘才招聘網(wǎng)
6.身體健康，心理素質(zhì)好，善于溝通，具有較好的敬業(yè)態(tài)度和良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，無不良記錄，能夠接受夜班及節(jié)假日工作安排。
二、招聘需求
1.招聘崗位：客服代表崗。
2.崗位職責(zé)：面向全國客戶通過電話、互聯(lián)網(wǎng)、郵件等方式提供7×24小時(shí)金融業(yè)務(wù)咨詢、輔助交易、疑難問題解答、外呼營銷和客戶關(guān)懷等專業(yè)服務(wù)。
3.用工方式：勞務(wù)派遣。
三、工作地點(diǎn)
天津市(西青區(qū))。
四、報(bào)名方法
采取網(wǎng)上報(bào)名形式，請應(yīng)聘者及時(shí)登陸北方人才網(wǎng)(www.tjrc.com.cn)進(jìn)行在線注冊報(bào)名。報(bào)名時(shí)請按照要求完整、如實(shí)填寫個(gè)人信息。
五、報(bào)名截止時(shí)間
2015年11月27日24:00(報(bào)名端口自11月12日起開放)。
六、有關(guān)注意事項(xiàng)
1.招聘程序包括在線報(bào)名、資格審查、筆試、面試、體檢、錄用等六個(gè)步驟。
2.招聘各程序的時(shí)間、地點(diǎn)另行通知，應(yīng)聘者請持續(xù)關(guān)注招聘網(wǎng)站發(fā)布的信息。各項(xiàng)招聘安排，以網(wǎng)上最新公布的信息為準(zhǔn)。
3.獲得資格審查的人員，應(yīng)試時(shí)請攜帶本人身份證、學(xué)歷證書、學(xué)位證書及其他各類證書和相關(guān)材料的原件，以備查驗(yàn)。
4.招聘期間請應(yīng)聘者注意保持個(gè)人聯(lián)系方式的暢通。
5.應(yīng)聘者需對個(gè)人信息的完整性和真實(shí)性負(fù)責(zé)，不得弄虛作假。如信息不全或與事實(shí)不符，本公司有權(quán)取消其考試和錄用資格，后果由應(yīng)聘者本人承擔(dān)。
天津市北方人力資源管理顧問有限公司
2015年11月9日
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